Protección y tratamiento de datos personales
Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2026 · Versión 2.0
En GEOMASTERSOLUTIONS S.A.S. respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con responsabilidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento General. Esta política explica qué datos recopilamos a través de este sitio web, con qué finalidad, con quién los compartimos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.
GEOMASTERSOLUTIONS S.A.S.
RUC: 2293523072001
Domicilio: El Coca, Orellana, Ecuador
Responsable del tratamiento: Lázaro Rafael Batule Águila (Representante Legal)
Correo electrónico: info@geomastersolutions.com
Teléfono: 099 907 9492
Empresa constituida ante la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros de la República del Ecuador desde el año 2021.
El tratamiento de tus datos se rige por la normativa ecuatoriana de protección de datos:
La autoridad de control en Ecuador es la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
Según el caso, GEOMASTERSOLUTIONS puede actuar con dos roles distintos:
Cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios podemos recopilar:
No recopilamos categorías especiales de datos (salud, biometría, datos de menores u otros sensibles) a través de este sitio. Su tratamiento, en el marco de un servicio contratado, requiere evaluación previa y acuerdo expreso.
Tus datos se tratan solo para estas finalidades, bajo los principios de minimización (solo lo necesario), separación (no se reutilizan para otro cliente) y confidencialidad. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para publicidad de terceros.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos. Para operar el sitio y prestar los servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan bajo condiciones contractuales y solo para los fines autorizados:
| Proveedor | Uso | Salvaguardas |
|---|---|---|
| Zoho / ZeptoMail | Envío de los correos del formulario de contacto y notificaciones de la web; gestión del correo corporativo | Verificación en dos pasos; uso limitado a notificaciones de la web |
| Google (reCAPTCHA) | Protección anti-spam de los formularios | Uso limitado a la prevención de abuso en formularios |
| Hostinger | Alojamiento del sitio web y de las bases de datos | Verificación en dos pasos, HTTPS, separación entre proyectos y actualizaciones de seguridad |
| Backblaze | Respaldos de la web, sistemas y bases de datos | Copias automáticas cifradas, verificación en dos pasos, conservación mínima de 90 días |
Para cada servicio documentamos la entidad proveedora, la región de los datos y las condiciones de tratamiento, información que facilitamos a nuestros clientes cuando la solicitan.
Algunos de estos proveedores (como Google, Zoho o Backblaze) pueden procesar datos fuera de Ecuador. En esos casos nos aseguramos de que cuenten con medidas de protección adecuadas y determinamos el régimen aplicable y las garantías exigibles antes de confiarles datos, conforme a la LOPDP y a la normativa vigente de la SPDP.
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, entre ellas:
Estas medidas forman parte de nuestro Manual de Seguridad de la Información y Protección de Datos (GMS-MSI-001), disponible para descarga más abajo (ver sección 15).
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te informaremos sin dilación y, cuando corresponda, notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) —y a la ARCOTEL cuando aplique— dentro de los plazos legales. Cuando actuamos como encargado del tratamiento, informamos al cliente responsable sin demora (con el objetivo de hacerlo dentro de las primeras 24 horas desde la detección), para que pueda cumplir sus propias obligaciones.
Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:
Para ejercerlos, escríbenos a info@geomastersolutions.com con el asunto "Ejercicio de derechos de datos personales", indicando el derecho que deseas ejercer. Verificaremos tu identidad de forma proporcionada (sin exigir automáticamente una copia íntegra de tu cédula si basta una verificación menos intrusiva) y responderemos en un plazo máximo de 15 días calendario. Si existe una obligación de conservación, te explicaremos qué información se mantiene, para qué y durante cuánto tiempo.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) del Ecuador, autoridad de control en la materia. Te agradecemos que, antes, nos contactes a info@geomastersolutions.com para intentar resolver tu solicitud directamente.
Si otorgaste tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, puedes darte de baja en cualquier momento:
Procesaremos tu baja en un máximo de 48 horas. Esto no afecta el envío de correos transaccionales de servicios contratados.
En línea con nuestro principio de transparencia, ponemos a tu disposición la edición para clientes de nuestro manual corporativo, que describe en detalle cómo protegemos la información y cómo actuamos ante solicitudes e incidentes (no contiene contraseñas ni datos de clientes):
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos de inmediato.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.